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鐵路12306網(wǎng)優(yōu)化升級候補購票功能
2024/01/19 09:21:19



來(lái)源:中國鐵路 鐵路12306
自1月11日零時(shí)起,鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶(hù)端,下同)優(yōu)化升級候補購票功能,增加候補訂單和備選方案數量,擴大候補訂單兌現時(shí)間選擇范圍,臨時(shí)新增旅客列車(chē)席位優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客,將進(jìn)一步提高旅客候補購票成功率。


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為提升旅客購票體驗,鐵路部門(mén)加大研發(fā)力度,對鐵路12306候補購票功能進(jìn)行了優(yōu)化升級。一是增加候補訂單數量。每名旅客可提交的待兌現候補訂單數量由2個(gè)增至6個(gè),每個(gè)訂單最多可添加9名乘車(chē)人。二是增加備選方案數量。原來(lái)旅客提交候補訂單時(shí),可選擇相鄰2個(gè)乘車(chē)日期、每個(gè)日期可選擇5個(gè)“車(chē)次+席別”的組合,最多可選擇10個(gè)組合。優(yōu)化升級后,旅客可選擇預售期內任意3個(gè)乘車(chē)日期,累計最多可選擇60個(gè)“日期+車(chē)次”的組合,每個(gè)車(chē)次可選多個(gè)席別。三是擴大候補訂單兌現時(shí)間選擇范圍。原來(lái)候補訂單截止兌現時(shí)間最晚為開(kāi)車(chē)前2小時(shí),優(yōu)化升級后調整為開(kāi)車(chē)前20分鐘,旅客可在更大范圍內根據實(shí)際情況自主選擇修改截止兌現時(shí)間。四是臨時(shí)新增旅客列車(chē)席位優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客。旅客在提交候補訂單時(shí),可選擇接受購買(mǎi)符合出行需求的新增旅客列車(chē)車(chē)票,如鐵路部門(mén)臨時(shí)新增旅客列車(chē),在車(chē)票起售時(shí),鐵路12306將自動(dòng)優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客,旅客無(wú)需人工查詢(xún)增開(kāi)列車(chē)信息再購票。


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鐵路部門(mén)將持續優(yōu)化12306系統功能,為廣大旅客提供更加優(yōu)質(zhì)高效的購票服務(wù)。同時(shí),提示廣大旅客朋友,路12306網(wǎng)站(含客戶(hù)端)是中國鐵路唯一官方火車(chē)票網(wǎng)絡(luò )售票平臺,從未授權任何第三方平臺辦理火車(chē)票業(yè)務(wù)。旅客通過(guò)第三方平臺購票,不僅會(huì )遭遇附加費、捆綁銷(xiāo)售服務(wù)等“陷阱”,還可能存在個(gè)人隱私信息泄露風(fēng)險。請廣大旅客朋友一定要通過(guò)鐵路官方渠道購票,認準12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP,同時(shí)確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò )有限公司”,避免后續退票、改簽時(shí)無(wú)法收到應退款項。


作者:客運部  單位名稱(chēng):中國鐵路南昌局集團有限公司  電話(huà):  時(shí)間: 2024/01/19 09:21:19
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